Configurer la planification des dons récurrents
Les dons récurrents permettent à votre communauté de mettre en place des programmations automatiques mensuelles, hebdomadaires ou personnalisées pour soutenir votre mosquée. Ce guide vous montre comment activer les options récurrentes pour vos campagnes et suivre les contributions en cours.
Avant de commencer : Vous aurez besoin d'un compte Stripe Connect validé. Allez dans Dons dans votre tableau de bord pour terminer la configuration de Stripe si ce n'est pas déjà fait.
Activer les dons récurrents pour une campagne.
Naviguez vers Dons > Campagnes dans la barre latérale de votre tableau de bord.
Trouvez la campagne pour laquelle vous souhaitez activer les dons récurrents et cliquez sur l'icône de modification.
Faites défiler jusqu'à la section Paramètres des dons récurrents et activez l'option Activer les dons récurrents.
Configurer les options de fréquence
Une fois activé, sélectionnez les fréquences que vous souhaitez proposer aux donateurs :
Quotidien – Le don est traité chaque jour
Hebdomadaire – Choisissez des jours spécifiques (par ex. "le vendredi") ou n'importe quel jour
Mensuel – Choisissez des dates spécifiques (par ex. "le 1er du mois") ou n'importe quel jour
Annuel – Don récurrent annuel
Pour les options hebdomadaires et mensuelles, vous pouvez spécifier les jours où les dons doivent être traités. Sélectionnez les fréquences pertinentes pour votre communauté et cliquez sur Enregistrer.
La plupart des mosquées activent les options Mensuelle et Hebdomadaire. Le mensuel correspond aux engagements réguliers, tandis que l'hebdomadaire fonctionne bien pour les fidèles du Jumu'ah.
Activer la récurrence pour les terminaux en personne.
Pour accepter des dons récurrents via le terminal Stripe (lecteurs de cartes en personne), allez dans Dons > Terminaux et sélectionnez l'onglet Paiements récurrents. Activez l'option Activer les dons récurrents sur les terminaux.
Comment les donateurs gèrent leurs dons récurrents
Lorsque les donateurs mettent en place un don récurrent via votre page de campagne, ils sélectionnent la fréquence et le montant de leur choix. Après avoir effectué le paiement, ils reçoivent un SMS ou un e-mail avec un lien de gestion.
Les donateurs peuvent utiliser ce lien pour :
Consulter leur calendrier de récurrence et la date du prochain paiement
Mettre à jour le mode de paiement ou le montant
Suspendre ou annuler leur don récurrent
Si un donateur perd son lien de gestion, il peut en demander un nouveau en saisissant son e-mail ou son numéro de téléphone sur votre page de don.
Si vous désactivez les dons récurrents sur une campagne, tous les abonnements actifs pour cette campagne seront suspendus. Réactivez-les pour reprendre le traitement.
Suivre les dons récurrents et les revenus.
Affichez tous les dons récurrents actifs en naviguant vers Dons > Dons récurrents. Vous verrez une liste de tous les abonnés avec leurs coordonnées, le montant, la fréquence et le statut (Actif, Suspendu ou Annulé).
Cliquez sur n'importe quelle ligne pour voir les détails de l'abonnement et l'historique des paiements. Vous pouvez rechercher et filtrer par nom, e-mail, téléphone, campagne ou ID d'abonnement.
Sur votre tableau de bord principal Dons, vous verrez des cartes d'analyse affichant :
Dons récurrents actifs – Nombre total d'abonnements actifs
Récurrent mensuel – Revenu mensuel récurrent estimé (MRR)
Des graphiques répartissant les collectes par type (ponctuel vs récurrent) et par fréquence
Utilisez le sélecteur de plage de dates pour analyser les tendances au fil du temps et prévoir les revenus futurs.