Configurer la planification des dons récurrents
Les dons récurrents permettent à votre communauté de mettre en place des versements automatiques mensuels, hebdomadaires ou personnalisés pour soutenir votre mosquée. Ce guide vous montre comment activer les options de récurrence pour vos campagnes et suivre les contributions en cours.
Avant de commencer : vous aurez besoin d’un compte Stripe Connect validé. Accédez à Dons dans votre tableau de bord pour terminer la configuration Stripe si ce n’est pas déjà fait.
Activez les dons récurrents pour une campagne.
Accédez à Donations > Campaigns dans la barre latérale de votre tableau de bord.
Trouvez la campagne pour laquelle vous souhaitez activer les dons récurrents, puis cliquez sur l’icône de modification.
Faites défiler jusqu’à la section Paramètres des dons récurrents, puis activez Activer les dons récurrents.
Configurer les options de fréquence
Une fois activé, sélectionnez les fréquences que vous souhaitez proposer aux donateurs :
Quotidien – Le don est traité chaque jour
Hebdomadaire – Choisissez des jours précis (par exemple, « le vendredi ») ou n’importe quel jour
Mensuel – Choisissez des dates précises (par exemple, « le 1er du mois ») ou n’importe quel jour
Annuel – Don récurrent annuel
Pour les options hebdomadaires et mensuelles, vous pouvez préciser les jours auxquels les dons doivent être traités. Sélectionnez les fréquences qui conviennent à votre communauté, puis cliquez sur Enregistrer.
La plupart des mosquées activent les options Mensuel et Hebdomadaire. Le mensuel correspond aux engagements réguliers, tandis que l’hebdomadaire fonctionne bien pour les personnes qui assistent à la Jumu'ah.
Activer la récurrence pour les terminaux sur place.
Pour accepter des dons récurrents via Stripe Terminal (lecteurs de carte sur place), accédez à Donations > Terminals et sélectionnez l’onglet Recurring Payments. Activez Enable recurring donations on terminals.
Comment les donateurs gèrent leurs dons récurrents
Lorsque les donateurs configurent un don récurrent depuis la page de votre campagne, ils sélectionnent la fréquence et le montant qu’ils préfèrent. Après avoir finalisé le paiement, ils reçoivent un SMS ou un e-mail avec un lien de gestion.
Les donateurs peuvent utiliser ce lien pour :
Consulter leur calendrier récurrent et la date du prochain paiement
Mettre à jour le moyen de paiement ou le montant
Mettre en pause ou annuler leur don récurrent
Si un donateur perd son lien de gestion, il peut en demander un nouveau en saisissant son adresse e-mail ou son numéro de téléphone sur votre page de don.
Si vous désactivez les dons récurrents sur une campagne, tous les abonnements actifs de cette campagne seront mis en pause. Réactivez-les pour reprendre le traitement.
Suivez les dons récurrents et les revenus.
Consultez tous les dons récurrents actifs en accédant à Donations > Recurring Donations. Vous verrez une liste de tous les abonnés avec leurs coordonnées, le montant, la fréquence et le statut (Active, Paused ou Cancelled).
Cliquez sur n’importe quelle ligne pour afficher les détails de l’abonnement et l’historique des paiements. Vous pouvez rechercher et filtrer par nom, e-mail, téléphone, campagne ou identifiant d’abonnement.
Sur votre tableau de bord principal Donations, vous verrez des cartes d’analyse affichant :
Active Recurring Donations – Nombre total d’abonnements actifs
Monthly Recurring – Revenus récurrents mensuels estimés (MRR)
Des graphiques répartissant les encaissements par type (ponctuel ou récurrent) et par fréquence
Utilisez le sélecteur de plage de dates pour analyser les tendances dans le temps et prévoir les revenus futurs.