Créer et gérer des campagnes de dons
Créez des campagnes de dons dans Dons > Campagnes > Liste. Une campagne est publiée dès que vous l’enregistrez : les donateurs peuvent immédiatement faire un don via votre lien, votre widget, votre application ou votre terminal. Cet article explique comment créer une campagne, quels sont les champs obligatoires et facultatifs, comment la modifier en toute sécurité, et ce qui se passe lorsqu’on la désactive ou la supprime.
Créer une campagne
Les options de Démarrage rapide de la liste des campagnes vous proposent un formulaire prérempli pour les campagnes les plus courantes.
Accédez à Dons > Campagnes > Liste.
Dans Démarrage rapide, choisissez Ramadan, Jumu’ah ou Partir de zéro.
Remplissez le formulaire et enregistrez-le.
La campagne est publiée dès qu’elle est enregistrée. La première campagne créée par votre mosquée devient sa campagne principale : celle qui s’affiche dans l’application mobile Masjidbox One.
Pour consulter des guides détaillés sur les options préremplies, voir Comment créer une campagne de dons pour les dix dernières nuits du Ramadan, Comment créer une campagne de dons quotidienne pour l’iftar du Ramadan et Comment créer une campagne de dons hebdomadaire pour le Jumu’ah.
Champs obligatoires et facultatifs
Une campagne doit avoir un titre et au moins un type de don : ponctuel, récurrent ou les deux. Tous les autres champs sont facultatifs.
Image ou média, description courte et description longue.
Date de début et date de fin, chacune avec une heure.
Objectif et montant externe (dons collectés en dehors de Masjidbox).
Masquer le montant collecté.
Fréquence et jour des dons récurrents.
Montants prédéfinis, montant personnalisé et prise en charge des frais.
Royaume-Uni uniquement : Gift Aid et Parrainé. Consultez Configurer la demande automatique de Gift Aid (Royaume-Uni) pour configurer Gift Aid.
France uniquement : reçu fiscal. Consultez Configurer les reçus fiscaux français.
Lancer plusieurs campagnes à la fois
Votre mosquée peut lancer simultanément autant de campagnes qu’elle le souhaite. L’une d’elles est la campagne principale, celle qui s’affiche dans l’application mobile Masjidbox One.
Définir l’objet de la campagne
Les objets tels que la construction, le Ramadan, la Zakat, la Sadaqah ou les fonds généraux sont indiqués en texte libre dans le titre et la description : aucun champ de catégorie n’est proposé.
Les options de démarrage rapide Ramadan et Jumu’ah sont des modèles qui préremplissent le formulaire : Ramadan configure des dons quotidiens pendant les dix dernières nuits, et Jumu’ah configure des dons hebdomadaires le vendredi.
La Zakat fonctionne différemment. Une campagne peut demander à être acceptée au titre de la Zakat, puis un administrateur Masjidbox examine la demande. Si vous modifiez une campagne déjà approuvée, elle est renvoyée pour examen.
Définir un objectif et une date limite
Ces deux éléments sont facultatifs. Les dons ne s’arrêtent pas une fois l’objectif atteint. La progression tient compte des dons réussis et du montant externe que vous avez saisi.
Les dates de début et de fin, chacune avec une heure, déterminent la période d’activité de la campagne. Une campagne cesse d’être active après sa date de fin. Si vous modifiez la date de fin, les dons récurrents associés à la campagne sont ajustés pour s’arrêter à la nouvelle date, et les donateurs concernés reçoivent un e-mail.
Définir les montants proposés aux donateurs
Les montants sont définis dans les paramètres de chaque campagne. Chaque campagne peut proposer jusqu’à 6 montants prédéfinis, tous modifiables, avec des valeurs par défaut de 5, 10, 20, 50, 100 et 200. Autoriser un montant personnalisé est activé par défaut. Il n’existe pas de paramètre de montant propre à un terminal : les terminaux utilisent les montants définis pour chaque campagne.
Afficher une campagne sur un terminal
Vous choisissez les campagnes proposées par un terminal de dons.
Accédez à Dons > Terminaux.
Modifiez le terminal.
Ajoutez les campagnes et définissez leur ordre.
Si aucune campagne n’est sélectionnée, le terminal affiche toutes les campagnes actives de la mosquée.
Collecter des dons en dehors de Masjidbox
Chaque campagne comporte un champ Montant des dons externes. Saisissez un seul montant : il est ajouté au total collecté affiché aux donateurs et dans vos statistiques. Il s’agit d’un montant unique, et non d’une liste de transactions.
Modifier une campagne
Vous pouvez modifier une campagne à tout moment tant qu’elle est active. Trois restrictions s’appliquent :
Une campagne désactivée ne peut pas être modifiée.
La date de début ne peut pas être modifiée tant que des dons récurrents sont en cours.
La désactivation des dons récurrents annule les dons récurrents déjà associés à la campagne.
Désactiver une campagne
La désactivation met une campagne en pause. Elle est déplacée dans les archives et tous ses dons récurrents sont définitivement annulés. Le tableau de bord vous en avertit avant la confirmation. Reprendre réactive la campagne, mais les dons récurrents annulés ne sont pas rétablis.
Supprimer une campagne
Vous pouvez supprimer une campagne uniquement si elle n’a reçu aucun don réussi et qu’aucun don récurrent n’est en cours. La suppression d’une campagne conserve les dons effectués auparavant, ainsi que leur historique et les données Gift Aid correspondantes.
Suivre une campagne
Ouvrez Dons > Campagnes, puis sélectionnez une campagne pour consulter son total, le nombre de dons et les graphiques par période, type et source.
Configurez les fréquences des dons récurrents et les options permettant aux donateurs de les gérer dans Configurer la programmation des dons récurrents.